Vrátenie tovaru bude akceptované do 40 dní od prijatia tovaru. Prispôsobené položky nie je možné vrátiť ani vymeniť. Položky zakúpené s elektronickým darčekovým poukazom je možné len vymeniť; vrátenie peňazí nie je možné.
Darček zdarma
Vitajte v Roymall, vašej profesionálnej webovej stránke na nákup prémiových darčekov. Veľmi si vážime a oceňujeme vašu podporu a chceme vám poďakovať tým, že pridáme extra nádej do vašich nákupov. Keď u nás nakupujete, nielenže získate vysokokvalitné produkty, ktoré zlepšia váš životný štýl, ale s každou objednávkou dostanete aj exkluzívny darček zdarma.Ste pripravení preskúmať našu kolekciu a nájsť svoje dokonalé darčeky? Prezrite si náš výber prémiových darčekov, zadajte svoju objednávku a tešte sa na radosť z vášho darčeka, ktorý príde spolu s vašou objednávkou.
Prepravná politika
Po prijatí vašej objednávky budeme pracovať na tom, aby sme vám tovar doručili a zabezpečili, aby dorazil bezpečne. Podrobnosti o doručení budú uvedené v potvrdzovacom e-maile.Vo väčšine prípadov sú objednávky spracované do 2 dní. Za mimoriadnych okolností bude oneskorenie nasledovné: Ak zadáte objednávku v sobotu, nedeľu alebo počas sviatkov, bude oneskorená o 2 dni.Normálne to trvá 5-7 pracovných dní (pondelok až piatok), ak nie sú ovplyvnené meškaním letu alebo inými environmentálnymi faktormi.Pretože naša prepravná služba je celosvetová, dodacie lehoty závisia od vašej polohy, takže môže trvať niekoľko dní, a ak sa nachádzate v odľahlých oblastiach alebo krajinách, buďte prosím trpezliví.
1. Politika vrátenia a výmeny
Akceptujeme iba položky zakúpené na roymall.com. Ak ste nakúpili od našich miestnych distribútorov alebo iných predajcov, nemôžete ich vrátiť na našej strane.Položky v konečnom predaji alebo darčeky zdarma nie je možné vrátiť.Aby ste mohli vrátiť tovar, musí byť nepoužitý a v rovnakom stave, v akom ste ho dostali. Musí byť tiež v pôvodnom balení.Po prijatí pokynov na vrátenie od nás zabalte vrátené položky a zanechajte balík na miestnej pošte alebo u iného prepravcu.Vašu vrátenú alebo vymenenú položku spracujeme do 3-5 pracovných dní po jej prijatí. Vrátenie peňazí bude spracované a pripísané automaticky na pôvodnú platobnú metódu.Nie je možné prijať vrátenie ani výmenu, ak bol produkt vyrobený na mieru, vrátane vlastnej veľkosti, farby alebo potlače.Potrebujete ďalšiu pomoc? Kontaktujte nás. service@roymall.com alebo Whatsapp: +8619359849471
2. Politika vrátenia peňazí
Po prijatí vráteného balíka a jeho kontrole dostanete úplné vrátenie peňazí alebo 100% kredit v obchode. Vrátenie peňazí bude spracované a pripísané automaticky na pôvodnú platobnú metódu.Upozorňujeme, že náklady na dopravu a akékoľvek clá alebo poplatky nie sú vratné. Dodatočné náklady na dopravu nie sú vratné po odoslaní balíka. Zodpovedáte za zaplatenie týchto poplatkov a my ich nemôžeme odpustiť ani vrátiť, aj keď sa objednávka vráti späť k nám.Ak máte akékoľvek problémy s procesom vrátenia peňazí, kontaktujte nás. service@roymall.com alebo Whatsapp: +8619359849471
Darček zdarma
Prepravná politika
Reklamačný poriadok
